Что такое user journey и цифровой впечатление клиента
Что такое user journey и цифровой впечатление клиента User journey выступает собой ряд шагов, которые производит клиент при работе с порталом, приложением или сервисом. Виртуальный впечатление клиента содержит все ощущения, эмоции и результаты, приобретённые во время этого пути. Компании анализируют каждый шаг аудитории, чтобы понять, где возникают трудности и как azino mobile рабочее зеркало оптимизировать восприятие сервиса. Продуманное user journey…
